Plataforma de atendimento

Raven

Criei uma plataforma que reúne atendimento, inventário e automações. Na web e no desktop, cada solicitação mantém o contexto da empresa e dos seus dispositivos.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • Docker
  • Convex
  • Tauri

Visão geral

Chamados ativos5Em todas as filas2 com SLA em risco
Pendentes22 atualizados nas últimas 24h
Primeira resposta25,3 minSem base anterior

Atenção agora

Prazos da equipe e chamados atribuídos a você

Prazos de SLA

Chamados ativos próximos do limite

2de 5 tickets ativos

40% do volume monitorado exige atenção.

Meus tickets em aberto

#1040Pendente

Operação Sul

Acessos e permissões

N1Médiahá 2 horas
#1039Em andamento

Unidade Leste

Aplicativos e serviços

N1Altahá 3 horas

Análise do período

Entradas, resoluções e backlog no recorte selecionado

Período

Entradas e resoluções

Evolução diária no período selecionado

  • Abertos
  • Resolvidos

4 tickets abertos e 0 resolvidos no período selecionado. Use as setas no gráfico para conferir cada dia

Backlog por prioridade

Tickets ainda abertos criados no período

4 tickets em andamento no recorte