Case principal · plataforma SaaS em produção

Raven

Produto full stack para centralizar suporte, inventário e operação em tempo real, com filas, SLAs, relatórios, integrações e aplicativo desktop.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • Docker
  • Convex
  • Tauri

Central de operações

Tickets

TicketEmpresaFilaPrioridadeStatusAtualização

RAV-1042

Configurar acesso ao portal interno

Acessos

Operação Norte

Equipe administrativa

N1AltaEm atendimentohá 18 min

RAV-1039

Preparar notebook para nova estação

Dispositivos

Unidade Centro

Coordenação local

N2MédiaPendentehá 42 min

RAV-1036

Revisar rotina de fechamento mensal

Automação

Operação Sul

Equipe de operações

BacklogProgramadaPlanejadohá 2 h

RAV-1031

Atualizar inventário da sala de reunião

Infraestrutura

Unidade Leste

Suporte local

N1BaixaResolvidoontem

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